politica di reso e rimborso

diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall’acquisto senza obbligo di fornire motivazioni entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione via email a info@creazionifantasia.it, indicando il numero d’ordine e la volontà di recedere dall’acquisto.

ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo per:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura

• articoli che risultino utilizzati o danneggiati

Modalità di restituzione

Una volta comunicato il recesso, i prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni, nelle seguenti condizioni:

integri e non utilizzati
completi di ogni loro parte
nella confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o danneggiati.

NOTA

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso qualora il prodotto restituito risulti non conforme alle condizioni sopra indicate

rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Nel caso in cui l'ordine abbia beneficiato della spedizione gratuita, e venga effettuato il reso totale o di più del 50% della spesa dell'ordine, verranno trattenute dal rimborso le spese di spedizione da noi sostenute.